Tristan Elósegui comparte 4 prácticas recomendaciones para potenciar la efectividad de nuestros negocio en línea, atendiendo 4 aspectos a su parecer, fundamentales:

CONTENIDO (el 34% no encontró lo que estaba buscando)

Tenemos dos vías principales: la primera, hacer que el usuario encuentre fácilmente los productos (íntimamente relacionado con el punto siguiente), y la segunda los textos de nuestras webs además de ser fáciles de leer, escuetos, comprensibles, comerciales, directos, etc. etc. deben ser fieles a la realidad. 

USABILIDAD (13% tuvo problemas con la navegación)

Una vez que el potencial cliente llega a nuestra web, debemos hacer que el proceso de compra le resulte 100% intuitivo: menús claros, breadcrumbs, si es necesario poner un buscador, comparadores y/o recomendadores de productos, mapa web, etc.

PRECIO (13%)

Si tu producto es caro, existen muchas formas de hacerlo atractivo mediante descuentos especiales, promociones, llamadas a la acción (del tipo sólo hasta tal fecha, sólo quedan X unidades con este precio, etc.), packs, etc...

ENVÍO (9%)

Haz promociones de “Gastos de envío gratuitos” para animar las ventas (lo óptimo es hacer como zappos.com que no cobra gastos de envío ni de devolución, pero entiendo que esto es más fácil decir que hacer). Otro problema relacionado con el envío es el plazo de entrega.

A este respecto, Raúl Hernández (aka Consultor Anónimo) y que ha estado documentado en su blog la salida de su tienda en línea (Triopic) comenta: "No sé por qué, pero tengo la sensación de que la gente percibe mejor una reducción de 6 euros en el coste del envío que si la reducción la haces en el precio". ¿Será?

Winred